Ra mắt Facebook shop cơ hội vàng cho nhà bán lẻ.

Ngày 19/5, Mark Zuckerberg đã chính thức giới thiệu sơ lược “Facebook Shop”, một dạng cửa hàng trên Facebook nhầm hỗ trợ doanh nghiệp vừa, nhỏ và cá nhân bán hàng online dễ dàng hơn. Đây là một cơ hội tuyệt vời để các nhà bán lẻ làm giàu nhanh chóng trong thời đại mới.

Trước đây, Facebook Shop chỉ một menu nhỏ nằm trong Facebook page, không có quá nhiều tác dụng và bay giờ đội ngũ của FB đã thay đổi nó. FB Shop sẽ có  TAB riêng bên cạnh Newsfeed, Watch, Marketplace Shop và FB Shop cũng được tích hợp sẵn sàng trên Instagram.

Tại sao nói Facebook shop là cơ hội vàng cho nhà bán lẻ?

Những nhà bán lẻ vừa và nhỏ, họ không đủ điều kiện về kinh phí, nhân lực để xây dựng một website bán hàng thương mại điện tử hoàn thiện. Vì thế, đa số bán hàng online trên các mạng xã hội hiện tại chỉ dựa vào post và live stream là chủ yếu. Điều này làm hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng, cũng không nhiều khách tin tưởng vào doanh nghiệp bán lẻ ngày. Thế nên, ra mắt Facebook Shop được xem như một động thái của Facebook giúp các doanh nghiệp triển khai cửa hàng online thuận tiện và người mua có trải nghiệm mua sắm liền mạch trên Facebook. Nhà bán lẻ cần hiểu rõ để nắm bắt nhanh cơ hội này, từ đó mở rộng thêm kênh bán và quản lý kinh doanh hiệu suất cao.

Chi tiết hơn về FB SHOP – thương mại điện tử xã hội.

Hiểu đơn giản, Facebook Shop sẽ hoạt động tương tự một website hay một trang thương mại điện tử. Người bán dễ dàng upload sản phẩm, quảng cáo và bán trực tiếp trên Facebook và Instagram. Người mua sắm sẽ có trải nghiệm giống với việc mua hàng trên website hay Shopee, Lazada, Tiki,… với đầy đủ tính năng như xem danh sách và chi tiết sản phẩm, cho vào giỏ hàng, thanh toán trực tiếp trên Facebook/Instagram mà không phải thông website của họ. Facebook Shop kết nối trực tiếp với Messenger, Whatsapp và Instagram Direct để người bán trao đổi với khách hiệu quả. Nghĩa là khách hàng hoàn toàn có thể mua sắm trực tuyến trên facebook chứ không phải sang website hoặc mua qua live stream như trước đây. Đây là một cơ hội tuyệt vời cho những doanh nghiệp nhỏ, không đủ sức xây dựng 1 trang thương mại điện tử riêng biệt.

Đặc biệt, Facebook có thêm tính năng Live Shopping giúp hiển thị sản phẩm và cho phép người dùng thử sản phẩm với công nghệ thực tế ảo tăng cường AR. Chỉ cần gắn thẻ sản phẩm (tag) từ Facebook Shop hoặc danh mục sản phẩm trước khi livestream, những sản phẩm đó sẽ được hiển thị bên dưới màn hình. Người bán livestream sản phẩm nào thì sản phẩm đó hiển thị ngay trên video. Người xem có thể nhấn để tìm hiểu thêm, trao đổi với người bán và đặt mua trực tiếp trên Facebook Shop. Tính năng này đang được thử nghiệm và sẽ triển khai trong nhiều tháng tới.

Cùng với đó, đội ngũ Facebook cũng đang xây dựng tính năng kết nối các chương trình Khách hàng thân thiết với tài khoản Facebook cá nhân và doanh nghiệp. Người mua có thể theo dõi điểm và phần thưởng của mình khi mua sắm tại một shop. Doanh nghiệp dễ dàng tạo, quản lý và hiển thị chương trình khách hàng thân thiết ngay trên Facebook Shop.

Việc thiết lập Facebook Shop là hoàn toàn miễn phí. Chủ shop không phải trả phí khi điều hướng traffic truy cập từ Facebook Shop đến trang thanh toán trên website. Sẽ có một khoản phí nhỏ nếu người bán sử dụng các tính năng thanh toán trên Facebook, theo thông tin từ Dan Levy – Phó chủ tịch quảng cáo và nền tảng kinh doanh tại Facebook cho biết.

Tính năng mới Facebook Shops sẽ cho phép người kinh doanh bán sản phẩm trực tiếp cho 2,6 tỷ tài khoản người dùng. Facebook Shop sẽ được triển khai trên khắp toàn cầu theo từng giai đoạn. Thị trường Việt Nam sẽ sớm được trải nghiệm trong thời gian tới. Từ giờ tới lúc đó, hãy chuẩn bị sẵn chiến lược cho Facebook Shop của mình nhé.

Giới thiệu FACEBOOK SHOP của Khải Nguyên.

Sắp tới fanpage https://www.facebook.com/thietkekhainguyen/ của chúng tôi cũng sẽ triển khai hệ thống bán hàng online bằng Facebook Shop, hi vọng nhận được sự quan tâm của các vị khách hàng. Hiện tại chúng tôi vẫn đang tiếp nhận đặt hàng Online qua Zalo, Fanpage, Skype, Viber, Email cũng như là điện thoại. Quý khách hàng có thể chọn phương tiện thích hợp nhất để tiện cho việc trao đổi, xem mẫu và hỏi giá in ấn các thứ nhé.

Tóm tắt về Facebook Shop

• Có mặt trên cả 4 nền tảng chính: Facebook, Instagram. Các sản phẩm có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng, thanh toán ngay trong nền tảng mà không cần đưa qua web hay nhảy vào messenger như hiện tại. Messenger và Whatsapp sẽ dùng để thảo luận về sản phẩm.
• Hỗ trợ tính năng Live Shopping, giúp tương tác với khách hàng thực tế hơn. Trên livestream của facebook / instagram cũng có thể gắn sản phẩm trên facebook shop vào để khách hàng chọn xem và mua sản phẩm.
• Miễn phí và dễ dàng: thêm product , thì hệ thống sẽ tự động tạo ra giao diện shop bán hàng. Sẽ có kho hàng. Sẽ có bảo mật thông tin mua hàng và hành vi mua hàng cho người mua , không hiển thị dạng : bạn A vừa mua món hàng này
• Native và tốc độ load nhanh : FB shop sẽ có được tích hợp bên trong và có tốc độ load nhanh để tạo trải nghiệm mua hàng tốt gia tăng tỉ lệ chuyển đổi.
• Tạo nhận diện thương hiệu online dễ dàng, doanh nghiệp có thể chỉnh sửa shop tùy ý để thể hiện bản sắc của chính họ về thương hiệu, tạo ra các collections tùy thích và có hệ thống loyalty progam, points và reward đồng bộ trên các nền tảng.
• Sử dụng Ai để cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng của khách hàng. Khi khách hàng lướt newsfeed FB và Instagram, nếu có hứng thú với sản phẩm nào được thể hiện ở dạng văn bản và dạng hình ảnh, nếu bấm vào thì sẽ load ra nơi bán sản phẩm đó mà doanh nghiệp không cần tag sản phẩm vào.

Kết luận: FACEBOOK SHOP là cơ hội vàng cho những người đam mê kinh doanh online mà không có điều kiện xây dựng trang TMĐT. Khi bước vào thị trường Việt Nam hi vọng FB Shop sẽ mở ra con đường làm giàu mới cho tất cả mọi người.

Nguồn: brandsvietnam.com